医院文化
护理队伍核心价值观
发布时间：2011-03-23
“尊重（Respect）、关爱（Care）、职责/责任（Responsibility/Duty）、沟通（Communication）、协作（Cooperation）”（简称RCRCC）
RCRCC 释义：
尊重（Respect）：尊重的对象包括病人及家属，也包括我们的领导、同事和其他我们工作场合接触的人们。尊重当事人的人格尊严、隐私权、知情权、劳动成果等等。尊重别人，也意味着尊重我们自己，由此能营造更和谐的人际氛围。一定程度上，尊重护士更能从实处维护护士的合法权益。
关爱（Care）：关爱病人，关爱同事，传统意义上体现了护理职业的崇高与无私，诠释了人性的真善美。
职责/责任（Responsibility/Duty）：遵守医疗行业各项法律法规，操作规范、医院规章制度等，端正服务态度，不断提高服务技能，提供更优质的服务质量，就是全面地履行岗位职责。这是规范护士执业行为、发展护理事业的基石。
沟通（Communication）：通过护患沟通，及时解决问题，避免纠纷和冲突，促进护患交流与协作，为构建和谐护患关系架起了无形的桥梁。沟通不局限于护患间，也存在与医护、护护、护工之间等，沟通可以消除误会，加强理解和信任，有利于构建和谐的人际关系。
协作（Cooperation）：护理团队的工作特性决定了协作的重要性。治疗护理工作中，护士需要病人的配合和理解，护士之间需要协作才能更优质更高效的完成工作。协作贯穿护理工作始终，至关重要。
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