医院文化
服务之星 尽善尽美——记服务之星方娟
发布时间：2013-03-26
方娟是乐从医院内二科一名护士，在医院工作的七年里，她用心服务，尽善尽美，在不断的历练中，成长为了一名深受同事和患者喜爱的“服务之星”。
同事眼中，方娟爱岗敬业、勤劳苦干、热情友爱，急病人之所急，想病人之所想，她喜欢与病人交流，了解他们的病情和所需，安抚他们的情绪，做好心理护理，加强健康宣教；护长眼中，方娟积极配合病房管理，经常为科室护理工作出谋划策；在主任眼里，方娟与医生配合默契，协调意识强，工作效率高；患者眼中，方娟懂礼貌、服务态度好，有耐心……“服务之星”，她是大家心中名符其实的最佳人选。
除了出色的完成护理工作外，方娟还是一名优秀的院内志愿者。工作之余，她披上志愿者红色挂带，为病人解疑答惑，帮助行动不便的患者就医取药，为社区群众进行健康知识宣教。
她始终牢记护长“对病人多说一句，就少一点误会；多看一眼，就少一点差错；多帮一把，就少点遗憾；多走一步，就少点怨言”的忠告，将为有需要的人送去一点关爱和温暖，为护理事业奉献自己的一点光和热作为努力的宗旨和方向，以此为荣，以此为傲，就这样在平凡的护理岗位上发光发热，和她的团队一起将护理事业做到最好。
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